Welche Faktoren beeinflussen das Ranking deines Produktes?
Wenn Kunden dein Produkt auf Amazon nicht finden können, weil du nicht weißt, welche Faktoren das Ranking beeinflussen, könntest du das beste Produkt auf dem Markt haben – und würdest es nicht erfolgreich verkaufen. Verantwortlich dafür, ob dein Produkt bei Amazon ganz oben oder ganz unten in den Suchergebnissen erscheint, ist der A9 (früher) / A10 (neuer) Algorithmus. Nachdem du diesen Artikel gelesen hast, wirst du genau verstehen, wie dieser funktioniert – und vor allem was du beachten musst, damit dein Listing möglichst weit oben in den Suchergebnissen erscheint.
Wie funktioniert der Amazon A9 / A10 Algorithmus?
Der Amazon Algorithmus entscheidet darüber, wo und wann deine Produkte den Kunden auf Amazon angezeigt werden. Stell dir vor, du gibst einen Suchbegriff bei Amazon ein. Der Algorithmus hat jetzt das Ziel, dir die relevantesten Produkte für die jeweilige Suchanfrage mit der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit als Erstes anzuzeigen. Das Prinzip dahinter ist einfach zu verstehen: Amazon als Unternehmen möchte Umsatz generieren und wachsen. Das erreichen sie, indem sie ihre Kunden glücklich machen (Customer Obsession = Maximale Kundenzufriedenheit). Glücklich sind die Kunden dann, wenn sie genau das gefunden haben, wonach sie auf der Plattform gesucht haben. Daher werden bei jeder Suchanfrage immer die relevantesten Produkte für diese ganz oben angezeigt.
Wichtig zu verstehen ist, dass der Algorithmus kein eindeutiger Code ist, der von Programmierern kontrolliert wird. Das ganze System optimiert sich täglich selbst durch Machine Learning.
Worin liegt der Unterschied zwischen A9 und A10?
Der Name A9 Algorithmus stammt von der Firma, die diesen entwickelt hat. Offiziell gab es von Amazon keine Umstellung von A9 auf A10. Es wurden aber viele kleinere Veränderungen am Algorithmus beobachtet, woraufhin sich im Sprachgebrauch zuletzt der Begriff A10 Algorithmus durchgesetzt hat. Es wird gesagt, dass der A10 Algorithmus sich noch stärker auf die Relevanz für die Kunden konzentriert. Außerdem hat sich die Gewichtung der Einflussfaktoren auf das Ranking etwas verändert. Beispielsweise werden jetzt die Zahl der organischen Sales von A10 stärker gewichtet als PPC-Sales.
Was sind nun genau die Einflussfaktoren auf den Algorithmus und damit auf das Ranking deiner Produkte? Wie viele und welche genau es sind, ist unbekannt. Anhand von Erfahrungswerten hat man aber mittlerweile klare Muster ableiten und die wichtigsten Parameter feststellen können.
Die Einflussfaktoren auf das Ranking
Der Name A9 Algorithmus stammt von der Firma, die diesen entwickelt hat. Offiziell gab es von Amazon keine Umstellung von A9 auf A10. Es wurden aber viele kleinere Veränderungen am Algorithmus beobachtet, woraufhin sich im Sprachgebrauch zuletzt der Begriff A10 Algorithmus durchgesetzt hat. Es wird gesagt, dass der A10 Algorithmus sich noch stärker auf die Relevanz für die Kunden konzentriert. Außerdem hat sich die Gewichtung der Einflussfaktoren auf das Ranking etwas verändert. Beispielsweise werden jetzt die Zahl der organischen Sales von A10 stärker gewichtet als PPC-Sales.
Was sind nun genau die Einflussfaktoren auf den Algorithmus und damit auf das Ranking deiner Produkte? Wie viele und welche genau es sind, ist unbekannt. Anhand von Erfahrungswerten hat man aber mittlerweile klare Muster ableiten und die wichtigsten Parameter feststellen können.
Sales unter Keyword (Stärkster Einfluss)
Die Sales Performance deines Produkts hat mit Abstand den größten Einfluss auf das Ranking und den Algorithmus. Daher solltest du hier auch deinen größten Fokus legen und Energie investieren. Einfach erklärt: Je mehr Verkäufe du unter einem Keyword erzielst und Umsatz generierst, desto relevanter wird dein Produkt für diesen Suchbegriff. Auch die Click Throuh Rate (CTR) und die Conversion Rate (CR) werden leicht berücksichtigt.
Beispiel:
Wenn ein Kunde das Wort „luftmatratze“ eingibt und ein Produkt einer bestimmten Marke kauft, wird dieses Produkt unter diesem Keyword als relevanter eingestuft. Zusätzlich wird das Produkt auch unter vielen Longtail-Keywords, wie beispielsweise „luftmatratze blau“, „luftmatratze 2 personen“ etc., als relevanter eingestuft. Je häufiger sich ein Produkt verkauft, desto besser wird es auch unter anderen Keywords gerankt.
Keywords und Listing (Starker Einfluss)
Über die Keywords aus den Texten in deinem Listing kann der Algorithmus deinem Produkt eine Relevanz für die jeweilige Suchanfrage zuordnen.
Achte auf folgende Dinge:
– Bringe die wichtigsten und relevantesten Keywords in dieser Reihenfolge in deinem Listing unter: Titel, BackEnd Keywords, Bullet Points, Beschreibung
– Erstelle Content in allen notwendigen Feldern, sodass dein Listing komplett ausgefüllt ist
– Achte auf eine hohe Qualität bei den Produktbildern, sodass die Zoom-Funktion verwendet werden kann
– Nutze EBC-Content
– Halte alle Style Guides von Amazon ein (z.B. maximale Zeichen- und Bytezahl, kein Preis im Titel etc.)
Bewertungen fließen nicht direkt in das Ranking ein! Neue und bessere Produkte hätten sonst kaum eine Chance auf Sichtbarkeit. Bewertungen haben aber trotzdem einen indirekten Einfluss auf den Algorithmus (Conversion Rate).
Kundenservice (Leichter Einfluss)
Ein schlechter Kundenservice wirkt sich negativ auf den Algorithmus aus, da – wie wir bereits analysiert haben – maximale Kundenzufriedenheit für Amazon großgeschrieben wird. Was dem Kunden schadet, wird also negativ bewertet.
Achte auf folgende Dinge:
– Schnelle Antwortzeit bei Fragen auf dem Produktlisting
– Schnelle Antwortzeit auf Nachrichten der Kunden
– Option für Geschenkverpackung aktiviert
– Nutzung von FBA-Versand (Schnelligkeit)
– Möglichst niedrige Retourenrate
– Lagerbestand deines Produkts (Hohe Verfügbarkeit)
Verkäuferkonto (Sehr leichter Einfluss)
Auch allgemeine Faktoren im Zusammenhang mit deinem Verkäuferkonto bezieht der Algorithmus leicht in das Ranking mit ein.
Hierzu zählen:
– Keine Zahlungsprobleme
– Verkäuferbewertungen deines Seller Accounts
– Anzahl deiner aktiven Produktlistings
– Verkaufshistorie (Vertrauen)
– Vorhandensein eines Brand Stores
Fazit – BLACK BOX & Relevanz für den Kunden
Der Amazon Algorithmus ist eine BLACK BOX: Eine komplexe Maschine, die aus vielen miteinander verbundenen Teilen besteht. Um sie steuern zu können, musst du sie zuerst verstehen. In diesem Artikel hast du einen Überblick darüber bekommen, wie sie funktioniert und gelernt, dass das Hauptkriterium für das Ranking die Relevanz für den Kunden ist. Daher ist es wichtig, deine Kunden immer im Blick zu haben – und nicht nur den Algorithmus! Stelle deine Kunden zufrieden! Mit einem richtig guten Produkt, Kundenservice und dem Wissen aus diesem Artikel, kannst du es schaffen, dein Produkt weit oben in den Suchergebnissen zu positionieren und erfolgreich zu verkaufen.
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